Запросы, которые решаются:
- Руководители не берут на себя инициативу
- Куча совещаний и все бестолку
- Приходится всем все разжевывать на встречах
- Команда разрознена, все коммуникации прохоядт через меня
Матчасть:
Есть 3 типа совещаний:
- Детский утренник:
- Руководитель спрашивает “а как у нас дела с…”, а сотрудник отвечает
- Фокус внимания нацелен на прошлое
- Разговор о задачах в формате, кто что сделал за период и как кому было сложно
- Нет разговора о показателях
- Никто ничего не обещает
- Никто не предлагает новое
- Планерка в цеху
- Доведение новостей
- Появляется фокус на показателях
- Недалекий горизонт планирования в будущее, неделя, несколько дней
- Начинаем смотреть цифры, отчеты, графики
- Совет директоров
- Запланирован у всех в календарях
- Четко выражен модератор совета (лидер компании или внешний модератор)
- Жесткий эффективный тайминг и повестка встречи определена заранее
- Докладывают подчиненные. Каждому на доклад по 5-7 минут
- Презентации с цифрами и графиками у каждого докладчика
- Каждое выступление состоит из двух частей. Доведение результатов из прошлого периода и обещание того, какие результаты докладчик обещает достичь в будущем периоде
- Краткое обсуждение следующих шагов после доклада
- В конце сформированы и разосланы результаты встречи в формате Задача - ответственный - дэдлайн
- Назначен ответственный за контроль результатов проведенной встречи
Задачи продукта:
Развитие процесса организации и проведения встреч управляющей команды до уровня “Совет директоров”
Как проходит работа:
Этап 1. Обратная связь по текущей организации встреч
- Посещение собрания в роли молчаливого слушателя (1-2 часа)
- Фиксация обратной связи
- Предоставление заключения с зонами рост
Пример фрагмента заключения: